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方寸之地传真情——桂医二附院手术室人文家属等候区焕然一新

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家属是患者战胜病魔的强大的社会支持系统,手术室外,等待患者手术的家属对患者的手术状况一无所知,往往特别难熬。2020年11月,桂林医学院第二附属医院手术室对家属等候区完成了软硬件的全面升级改造,方寸之间,让等候的家属们感受了来自手术室对患者及家属的关心和关爱。




手术室用目视管理的方法对人文等候区进行了区域划分和改造,整个区域空气清新、宽敞明亮。大厅设置的显示屏可以帮助患者家属随时了解手术进展;半包围的沙发增加了舒适度,更增加了隐蔽性;在手术等待期间家属也可以看电视放松心情;自动售卖机提供24小时餐饮服务;此外还有“吧台”和阅读角免费借阅服务,缓解患者及家属的紧张情绪,可让家属全程安心的等候。

人文家属等候区的改造是手术室开展的优质护理创新服务项目,将人文关怀融入患者家属的服务之中不仅融洽了护患关系,而且使整体护理的内涵得到进一步体现。让患者及家属体会到关爱、关心、理解、帮助的人性化服务,改善患者就医环境,提升患者及家属的就医体验。



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