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南宁2岁女童鼻子塞异物 送医后被告知:到急诊看

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小孩鼻子塞了异物,赶到医院挂耳鼻咽喉科的号,不料医生称“快要下班了”,让其到急诊病房接受治疗……3月2日,南宁市民周女士讲述了自己的遭遇。

3月2日上午,周女士2岁4个月的女儿不小心将一颗珠子塞到自己的鼻腔内。周女士急忙抱着小孩赶往离家最近的广西壮族自治区民族医院(以下简称民族医院)。

上午11时46分,在工作人员指引下,周女士挂了耳鼻咽喉科的号。谁知,医生却说,已到下班时间,且还有病人在排队,让她带小孩去急诊病房。

周女士说,因担心女儿情况恶化,她不作过多争辩,立即赶到急诊病房。直到下午1时许,小孩鼻腔内的异物才被取出来。

周女士表示,要是当时耳鼻咽喉科排队的人多,工作人员完全可以让她直接到急诊处理,“既然给我排号,就证明我这个号是在服务范围内的,医生竟然拒绝接诊”。

3月3日,民族医院相关科室负责人表示,根据记录,急诊处中午12时06分已有处置记录,至于为何下午1时许才将异物取出,他认为与异物在鼻腔内位置的复杂程度有关,时间长短不能反映出存在问题。

该负责人坦言,原则上,一般的挂号都在对应科室处理,但有些科室没时间处理、无法处理或者接近急诊病房上班时间的,医生们都会建议患者及其家属到急诊病房处理。

该负责人表示,这中间沟通环节可能有误会,他们会再进行相关调查,假若医生存在不对的地方,他们会进行批评。


来源丨南国早报记者周如雨

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