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北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

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说起假期旅游最怕的就是遇见欺客宰客,而作为一个旅游城市,任意的欺客宰客行为都会给城市抹上很难擦去的污点。

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

北海是深受全国游客喜爱的旅游城市,2017年全市接待游客3069万人次,旅游已成为重要支柱性产业,市委、市政府出台一系列旅游扶持奖励政策,吸引了大批企业到北海投资兴业,当前北海市旅游产业已迈入加速发展的黄金期。

但受多种因素的影响,当前,北海市旅游市场存在的以封闭式、包厢式销售模式的旅游消费购物场所强迫或者变相强迫、诱导旅游者购物,旅行社低价恶性竞争,非法快艇载客往返涠洲岛,“黑车”、“黑社”、“黑导”欺客宰客等系列违法问题较为突出,已严重的影响了我市旅游业的持续健康发展。

有鉴于此北海市痛下决心重拳出击凝聚全市之力聚焦行业顽疾采取更加有力、更加精准的措施重点整治侵害游客合法利益的突出问题为推动旅游的优质发展提升广大游客的满意度和旅游获得感。

让“利剑”正式出鞘

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

9月25日下午,北海市启动旅游市场秩序专项整治“利剑”行动,一场针对北海市旅游业顽疾的整治行动全面铺开。

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

执法人员对西藏路某珠宝店进行检查 麦月摄

启动仪式后,相关单位分成景区和旅行社整治组、旅游购物店、海鲜餐饮店整治组、“黑车”、“黑导”整治组对全市部分景区、购物店、餐饮店和客运码头进行了执法检查。

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

执法人员检查银滩公园附近的海鲜餐饮店马斌摄

为了方便消费者举报投诉,工商局将12315热线人工接线时间从每日8小时调整为每日8时至20时,及时受理消费者投诉举报,解答消费者各类咨询。此外,海城区和银海区所有的海鲜大排档设立了“消费投诉、马上办、我来办”标示牌,标明辖区工商所负责人以及经营业主的手机号码,进行“一对一”监管,让消费纠纷“解决在现场”。

北海利剑出鞘 向旅游乱象“宣战” 对旅游顽疾说不

随意停靠扰乱交通秩序的出租车遭到查处马斌摄

该行动将持续至12月30日。

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