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广西游客满意度调查南宁力压桂林列榜首 柳州第三

2017-05-01 15:57:13 来源: 南宁新闻网—南宁晚报
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(原标题:广西游客满意度调查 游客对南宁满意度排全区第一)

南宁新闻网—南宁晚报讯(记者 )游客对广西什么城市的旅游最满意?记者日前从自治区旅发委获悉,广西旅游科学研究所日前发布的广西游客满意度调查结果显示,2017年第一季度设区市游客满意度指数和排名中,南宁以问卷满意度指数79.42的成绩排名第一位。

据悉,为了全面了解游客对广西旅游的满意度,有效促进广西旅游服务质量提升,自治区旅游发展委员会于2015年下半年启动了广西游客满意度调查工作,旨在通过调查了解全区旅游服务质量的基本情况,掌握广大旅游者对旅游服务的消费需求。

游客满意度调查的指标包括:城市整体形象、整体服务水平,城市规划与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化氛围,供水供电、手机与互联网覆盖、公共厕所。旅游窗口服务指标(旅游车船、餐饮、住宿、购物、文化娱乐、景区景点、旅行社、导游、无障碍设施、旅游接待咨询、服务规范程度)等。另外,问卷调查还涉及游客预期、预期与实际感受比较、游客忠诚、游客投诉和抱怨方面的指标。

据悉,为提升游客的满意度,南宁市去年扎实推进一批重点旅游项目建设,全年完成风景名胜及游览景区固定资产投资33.83亿元,同比增长23.56%。同时,南宁市积极实施景区提升工程,加大A级旅游景区的创建力度,目前,全市已拥有国家3A级旅游景区43家。同时,南宁市强化治理措施,优化旅游市场环境,开展旅游市场秩序整治专项行动,组成联合执法检查、督查组,重点整治未经许可经营、超范围经营、不合理低价游等违法行为。

排名前5的城市

城市 得分

南宁79.42分

桂林 79.17分

柳州 77.98分

百色 77.17分

北海 76.60分

  排名前5的旅游名县

  县(市) 得分

凭祥 78.79分

阳朔 78.70分

上林 78.68分

容县 77.58分

金秀 77.57分

覃晓波 本文来源:南宁新闻网—南宁晚报 作者:黄颖 责任编辑:覃晓波_lz001
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