本报记者 赵金玲
通讯员 陆远万
李 军
本报讯因为办税效率低，让纳税人来回跑，南宁市地税局的4名干部被免职，一名助征员被辞退。昨日，记者了解到，此前因行政效能不高被通报批评的南宁市地税局为提高办事效率，节省纳税人的办税时间，推出新的便民服务：安排导税员，增设12个窗口方便纳税。
办税不力
官员被撤免
在开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动中，南宁市地税局全面启动责任追究制，以解决长期以来存在的税务人员缺乏主动服务意识，办税服务不规范、不到位，责任心不强，业务不精的问题。通过内部自查和社会监督方式，南宁市地税局对一名工作作风不扎实、办税效率低下的助征员给予辞退处理，对分管办税大厅工作的3名正副股长、一名政策法规股副股长作风软弱、落实整改措施不力，造成纳税人来回跑、被纳税人投诉的问题实行了责任追究，并给予免职处理。还分别通报批评了2名城区地税分局副局长和2名普通干部。
有了专人
引导您交税
“一进办税服务厅看到这么多窗口，我脑袋直发蒙。”一天，年过六旬的梁大妈到市地税青秀分局办一些税务事项，看着服务大厅里二十几个办理各种业务的窗口，一下子犯了难，不知从哪儿开始。“大妈，你好！请问您需要办理什么业务？”见此情形，导税员主动上前告知办理税务登记的相关程序。在导税员的引导下，梁大妈在一个服务窗口依次办理了税务登记、初始申报、税种核定以及发票核定手续。由于资料齐全，整个办税过程只需要十几分钟。
增加窗口
税厅不拥挤
青秀区地税分局有将近1.9万户纳税户，办税大厅总是挤满纳税户，不过从现在起，这些让人郁闷的事在地税部门将不复存在了。据介绍，青秀区在原来的15个窗口的基础上，增设了12个窗口。纳税人等候的时间由原来的2个多小时缩短到现在的不超过15分钟；纳税人等待领取电子税票的时间已由过去的3小时缩短为6分钟。另悉，市地税局高新分局还采取了有效措施，减免税审批事项完成时间由原来的25个工作日减少至10个工作日，简化办税程序，由9个环节改为4个环节。
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韦东
(南宁晚报)
